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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de venir a
ALLUREH | EMBLEMATIC LODGING

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¿Cómo puedo reservar?

Puedes hacer la reserva directa, a través de nuestro formulario de contacto.
Los huéspedes deberán abonar una fianza de 200 € para cubrir los posibles daños que puedan ocasionarse.
Este depósito es totalmente reembolsable después de la salida y está sujeto a una inspección previa.
Para formalizar la reserva, se abonará fianza mediante transferencia bancaria y será devuelta por el mismo medio.
El pago del alojamiento se realizará al realizar el check in.

Política de cancelación

Si cancela por otras causas antes de los 14 días previos a su llegada, el 20% abonado (fianza) se le guardará como depósito para su próxima estancia sin fecha de caducidad.

Tú tranquiliad. ¿Se permiten visitas?

No se permiten visitas a la villa. Únicamente está permitida el acceso de los huéspedes alojados.
Allureh, no es un buen lugar para fiestas y celebraciones. Aquí tu marcas el ritmo. Por eso, cuidamos cada detalle para que te sientas como en casa desde el primer momento.
La capacidad de la villa es de 2 adultos y 2 niños.

Normas durante la estancia

En Allureh queremos que te sientas como en casa, por eso esperamos que cuides la villa como si fuera tuya.
En caso de avería o desperfecto, llama al +34 648 78 75 51 y pasaremos a repararlo lo antes posible.
Los posibles apagones o cortes de suministros se escapan a nuestro control pero, si sucedieran, avísanos y lo solucionaremos lo antes posible.
Respecto a la convivencia, sólo te pedimos que tengas en cuenta las normas habituales de cualquier comunidad: evitar el exceso de ruidos a primera hora de la mañana o a lo largo de la noche. Las fiestas y la música alta están prohibidas a cualquier hora del día.
Si se infringiese alguna de estas pequeñas normas, Allureh podrá ejercer su derecho a expulsar a los inquilinos sin previo aviso, perdiendo estos la totalidad del pago efectuado y el derecho a realizar cualquier tipo de reclamación.
Allureh no se hace responsable de los daños causados por mal uso, así como de los accidentes que impliquen daños personales causados por caídas, fuegos, quemaduras con el horno o la vitrocerámica, etc. (incluidos robos o conductas delictivas).

Información sobre check in y check out

La entrada oficial de la villa es a partir de las 15.00 h y la salida antes de las 11.00 h. Infórmanos de tu hora de llegada para que todo esté listo.
Si quieres llegar antes o salir más tarde, avísanos con 48horas de antelación y haremos todo lo posible para ajustarnos a tus horarios.
A tu llegada, tendrás que introducir en el Key Box el código de reserva que aparece en tu correo de confirmación y podrás acceder a la llave.

Servicio de limpieza

Las estancias superiores a 6 días incluyen un servicio de limpieza y el cambio de sábanas. Nos pondremos en contacto para acordar el horario que le interese.
Si necesitas un cambio de sábanas o toallas extra basta con que nos avises el día anterior.

¿Se requiere de una estancia mínima para reservar?

Sí. Según temporada de 3 a 5 días salvo excepciones.

¿Qué servicios están incluidos al reservar una villa?
  • Piscina climatizada. El servicio de climatización de la piscina conlleva un suplemento de 150 para estancias de 2 a 5 noches, y un suplemento de 10 por noche para estancias de 6 o más noches.
  • Cocina completamente Equipada.
  • Plancha, Secador y Lavadora.
  • Limpieza interior para estancias 5 días
  • Pack de bienvenida en su villa y amenities.
  • Toallas de baño y piscina.
  • Free late check out en villa de cortesía bajo disponibilidad.
  • Pack de Bienvenida
  • Agua, cápsulas café, té, azúcares
  • Set completo de amenities
  • Piscina de agua salada reduce la irritación en los ojos, disminuye la sequedad en la piel, incluso evita la aparición de arrugas.

Confort y calidad superior.

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INFORMACIÓN

Leopoldo Matos, 23, 25
Santa Lucía
Gran Canaria
Cp 35280
Canarias
España

CONTACTO

Teléfono

648787551

Email:

info@allureh.com

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La villa constituye un bien inmueble del patrimonio histórico de la Comunidad Autónoma de Canarias, incluido en el artículo 15 de la Ley 4/1999 de Patrimonio Histórico de Canarias.  Patronato de Turismo de Gran Canaria.

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